WIE WIR AUS UNSERER ALTEN JACKE GEWACHSEN SIND

Es ist sehr wahrscheinlich, dass Sie uns bereits gekannt haben, aber uns in den letzten Wochen plötzlich anders wahrnehmen. Wir fühlen uns besser als je zuvor und strahlen das auch aus. Wir haben eine komplett neue Garderobe in Form eines erneuerten Logos, schlankerem Design und einer noch besseren Geschichte. Wir verbergen nicht länger, was Sie zuvor nur entdecken würden, wenn Sie mit uns ins Gespräch kommen: eine Erweiterung unserer Dienstleistungen. Diese Transformation ist bereits seit Jahren im Gange, hat sich jedoch bisher nicht in unserer Identität widergespiegelt. Wir existieren seit 2007. In dieser Zeit war unser Angebot fortschrittlich, wodurch wir damit mehrere Jahre weitermachen konnten. Aber mittlerweile steht das, was wir tun, nicht mehr im Einklang mit diesem gleichen Angebot. Wir sind daraus gewachsen.

Selbst das Beispiel sein

Im Wesentlichen haben wir Kunden immer dabei geholfen, oft komplexe Geschichten und Angebote sichtbar zu machen, um ein eindrucksvolles Markenerlebnis zu schaffen. Aber anstatt nur bei der Konzeptentwicklung und Umsetzung zu helfen, unterstützen wir Kunden jetzt auch auf strategischer Ebene. Daher sollten wir natürlich auch ein gutes Beispiel dafür geben können, wie wir dies auf unser eigenes Unternehmen anwenden. Und das bleibt wichtig, auch wenn Sie fantastische Ergebnisse für Kunden erzielen und dabei oft keine Zeit haben, Ihre eigene Identität zu aktualisieren. 

Fokus auf das 'Warum'

Unsere vorherige Positionierung ging über die bloße Produktion visueller Mittel hinaus. Wir halfen Unternehmen insbesondere dabei, differenzierende visuelle Konzepte zu entwickeln. Es geht also nicht um die technischen und inhaltlichen Details des Produkts oder der Dienstleistung, sondern um die Geschichte, die Sie durch visuelles Storytelling schaffen. Auf eine ansprechende und differenzierende Weise zeigen Sie der Zielgruppe, warum das Produkt oder die Dienstleistung eine Lösung für sie bietet. Der Fokus liegt hauptsächlich darauf, die Frage „Was habe ich davon?“ zu beantworten und die richtigen Emotionen beim Betrachter oder Benutzer hervorzurufen.

Visuelle Contentstrategie

Mittlerweile hat sich der Markt verändert: Immer mehr Unternehmen arbeiten mit visuellem Inhalt, um sich besser zu positionieren, Kunden zu gewinnen oder Kunden zu unterstützen. Dann wird es besonders wichtig, eine gute Strategie für Ihre visuellen Inhalte zu verfolgen, um nicht den Überblick zu verlieren, wenn die Menge an visuellem Inhalt im Unternehmen weiter zunimmt. Und um nicht in der Masse unterzugehen und Ihre Differenzierungsfähigkeit gegenüber der Konkurrenz zu verlieren. Dabei tauchen Fragen auf wie: Was geschieht mit dem Bildmaterial, nachdem es geliefert wurde? Wo wird es platziert? Wie stellen Sie als Unternehmen sicher, dass Sie möglichst viele Konversionen aus den neuen Videos und Animationen erzielen, die Sie erstellen lassen haben? Wann setzen wir welche visuellen Mittel ein? Welche Budgets müssen wir bereitstellen? Wie integrieren wir die visuelle Contentstrategie in unsere Kampagnen und Marketingstrategie? Das ist eine Frage der Strategie. Oder anders gesagt: Visuelle Contentstrategie.

Ohne Strategie kein Fokus auf Ergebnisse

Bevor unser neues Angebot tatsächlich auf Papier stand, halfen wir den Kunden bereits praktisch mit der visuellen Contentstrategie. So helfen wir den Kunden, das große Ganze zu sehen, und das passende Bildmaterial zum richtigen Zeitpunkt einzusetzen, um mehr Konversionen zu generieren. Wir skizzieren die Customer Journey, schätzen den Informationsbedarf pro Schritt ein, um eine Content-Roadmap mit einzigartigen Storylines und Konzepten zu erstellen. Letztendlich legen wir dann konkret fest, welche visuellen Mittel zu welchem Kontaktmoment eingesetzt werden, um das passende Bild und die gewünschte Wirkung zu erzielen. Mit einer so klaren Strategie können Sie als Unternehmen besser erfassen, was der Nutzen ist.

Innovativ auf Kundenbedürfnisse reagieren

Die Ausarbeitung einer Roadmap ist nicht die einzige Möglichkeit, wie wir die Kunden strategisch unterstützen können. Die Customer Journey ist nicht die einzige Art, wie wir die Kunden strategisch unterstützen können. So arbeiten wir beispielsweise mit der schnell wachsenden internationalen Food-Delivery-Kette TakeAway zusammen, um eine digitale Einarbeitung mithilfe von Videos für die teilnehmenden Restaurants in Dutzenden von Ländern auszurollen. Für jedes Land müssen die Schulungsvideos und visuelle FAQs passend und flexibel änderbar sein. Damit reagieren sie gut auf das Kundenbedürfnis, das Servicepersonal zu entlasten. Auch mit unserem neuesten Service – dem interaktiven Virtuellen Showroom – betritt der Zuschauer (der Kunde) eine virtuelle Welt, in der ein Produkt oder Prozess in einer für ihre Situation sehr vertrauten Umgebung platziert wird. Es ist die perfekte Lösung, um eine schnellere Lead-Konversion zu realisieren, wenn Sie ein umfangreiches Produktportfolio haben, bei Produkten, die sich noch in der Entwicklung befinden, schwer zu erklären sind oder die man mitnehmen muss. Auf diese innovative Art des Storytellings helfen wir unter anderem Pentair, Malvern Panalytical und Lighthouse Instruments, den Kontext ihres Produkts sofort klarzustellen. Da es einprägsam ist, verstehen die Kunden schnell, wie das Produkt oder der Service ihr Problem löst, und konvertieren daher schneller.