Heutzutage hört man immer häufiger den Begriff virtuelle Showroom, aber was bedeutet das genau? Man kann es eigentlich als einen Online-Showroom sehen, also eine visuelle Darstellung Ihrer Produkte und Dienstleistungen, die der Kunde auf interaktive Weise erleben und entdecken kann. Da Ihre Produkte in einer 3D-Umgebung sichtbar gemacht werden, die für den Kunden sehr gut erkennbar ist, wird sofort klar, wo Sie dem Kunden eine Lösung anbieten. Auch für die eigenen Mitarbeiter hilft dies, einen klaren Überblick und Verständnis für die verschiedenen Lösungen zu bekommen, die Ihr Unternehmen anbietet.
So ist es hervorragend für Unternehmen, die Produkte liefern, die für verschiedene Märkte und in unterschiedlichen Prozessen angewendet werden. Auch für Unternehmen, die ein Halbfabrikat liefern, bei dem nicht sofort klar ist, wofür es dient und was es löst, schafft es Klarheit.
Konversionstool für Ihre Website
Ein virtueller Showroom wird in Ihre eigene Website oder auf Touchscreens für z.B. Messen und Veranstaltungen integriert. Auf der Website hilft der virtuelle Showroom, die Lead-Konversion zu erhöhen, da Kunden schneller das richtige Produkt finden. Aus einer für sie verständlichen Umgebung werden sie schneller beim richtigen Produkt ankommen, als wenn sie zwischen komplexen Produktnamen oder umfangreichen Produktportfolios suchen müssen.
Und es ist klar: Wenn Kunden schneller und deutlicher eine Lösung für ihr Problem finden, werden sie schneller Informationsanfragen stellen. Was zu einer kürzeren Vorlaufzeit und mehr qualifizierten Leads führt.
Online-Präsenz
Virtuell präsent und sichtbar zu sein mit Ihrem Unternehmen ist heutzutage ein unverzichtbarer Bestandteil Ihrer Marketing- und Verkaufsstrategie. Eine gute Website, die für den Kunden klar ist, ist ein Muss, aber es ist mehr nötig. Verbraucher wollen ein optimales Erlebnis in Bezug auf die Lösung und die Produkte, die sie suchen, und da passt ein virtueller Showroom perfekt dazu. Indem Sie die Vorteile Ihres Produkts optimal präsentieren, kann der Kunde schnell zur richtigen Lösung navigieren und in Ruhe alle Informationen, Fotos und Videos ansehen. So bieten Sie dem Besucher eine angenehme und originelle Möglichkeit, mit Ihren Produkten vertraut zu werden und Inspiration zu sammeln!
Die Vorteile
Mit einer virtuellen Präsentation gibt es keine Einschränkungen, um Ihren Kunden zu überraschen, wie mit inspirierenden Filmen und Fotos, Musik, Texten und Links zu sozialen Medien. Ideal für kommerzielle Zwecke oder als Unterstützung bei Messen. Darüber hinaus spricht eine virtuelle Tour ein breites Publikum an, was Möglichkeiten schafft, Ihre Marke einem breiten Publikum vorzustellen. Und da die Präsentation 24/7 erreichbar ist, kann Ihr Kunde die Informationen bequem von seinem gemütlichen Platz aus abrufen, wann es ihm passt.
Wachsender Bedarf an virtuellen Showrooms
Auch dank der Coronakrise gibt es eine immer wachsende Nutzung von digitalen Informationen und Käufen im B2B-Sektor. Daher ist es wichtig, Ihre Online-Präsenz optimal zu nutzen. In einer Zeit, in der neue Generationen mit anhaltender Internetnutzung aufwachsen, ist es unvorstellbar für ein Unternehmen, nicht das Erlebnis zu bieten, nach dem potenzielle Kunden fragen! Deshalb sehen Sie immer mehr virtuelle Showrooms. Ein cleveres Marketing-Tool, das nicht ohne Grund immer häufiger eingesetzt wird, da persönliche Kundenkontakte nicht mehr so selbstverständlich sind wie früher.
Ergänzung zu einem physischen Showroom
Eine Online-Präsentation von Produkten und Dienstleistungen bringt nicht nur viele zusätzliche Leads, sondern schafft auch ein Gefühl von Professionalität, Ansehen und Vertrauen beim Kunden. Ein echter Showroom nimmt oft viele – teure – Quadratmeter ein. Ob auf einer Messe oder im Laden. In der visuellen Welt jedoch ist Raum kein Problem, also können Sie den fiktiven 'Raum' so groß und Besonderes gestalten, wie Sie möchten. Früher waren Kunden es gewohnt, Produkte wie Maschinen zuerst zu sehen und zu fühlen, bevor sie zum Kauf übergingen. Das hat sich radikal geändert. Ein großer Teil des Umsatzes wird online gemacht, wodurch Kunden auch erwarten, dass Sie online dasselbe Erlebnis und dieselbe Präsenz vermitteln wie in einem physischen Showroom. In manchen Fällen wird ein physischer Showroom von Menschen besucht, die es angenehm finden, das Produkt persönlich zu sehen, aber zunehmend findet das Geschäft online statt. Damit ist ein virtueller Showroom eine perfekte Erweiterung bestehender physischer Showrooms, um viel schneller eine größere Reichweite zu erzeugen.
Die Technik und die Kosten
Ein virtueller Showroom besteht aus einer 3D-Umgebung mit 3D-Bildern, in denen Ihre Produkte eine bedeutende Rolle spielen. Es zeigt, welchen Wert die Produkte für den Kunden hinzufügen. Da Kunden in dieser 3D-Umgebung interaktiv navigieren können, können sie entdecken, welche Produkte zu welchem Zeitpunkt im Prozess eine Lösung bieten. Einmal beim gesuchten Produkt angelangt, stehen Informationen zur Verfügung, die direkt mit einem Call to Action verbunden sind. Zum Beispiel die Anfrage eines Angebots oder das Anfordern von Produktbroschüren oder anderer Dokumentationen. Die Investition in einen virtuellen Showroom hängt in hohem Maße von dem gesamten Prozess, der Anzahl der Produkte, der Komplexität der 3D-Umgebung, dem Design und der Ausführung ab.