Eine erfolgreiche Messe nach Corona: Wie macht man das?
WIE DU DICH AUF MESSEN ABHEBEN KANN
Es ist nicht mehr dasselbe, auf einer Messe zu stehen wie vor der Corona-Zeit. Derzeit dürfen weniger Besucher anwesend sein, aber allmählich steigt die Besucherzahl glücklicherweise wieder an. Die Vorschriften wurden angepasst und mittlerweile musst du auch ernsthaft überlegen, ob du einen physischen, Online- oder Hybrid-Messestand willst. Vor allem, wenn die Wettbewerber bereits umfassend davon Gebrauch machen. Durch Corona und die Neubewertung, eine Messe zu organisieren, könnte die Bedeutung von Vertrieb und Lead-Generierung vielleicht noch wichtiger geworden sein als davor. In diesem Blog teilen wir gerne unsere Erkenntnisse über die Organisation einer erfolgreichen Messe, mit der du deinen Messestand von dem deiner Konkurrenz abhebst und die Lead-Konversionen ankurbelst.
Die Erwartungen der Besucher managen
Da es in dieser Zeit nicht sofort klar ist, wie eine Messe stattfindet - physisch, online oder hybrid - und was die Besucher auf einer Messe basierend auf den Corona-Maßnahmen tun oder nicht tun können, muss im Voraus klar kommuniziert werden, was die Besucher erwarten können. So nimmst du die Hürde für die Besucher weg, alles selbst herausfinden zu müssen, gibst ihnen ein Gefühl von Sicherheit und kannst die Besucher gleichzeitig durch großartiges Werbematerial begeistern.
Eine Messe als Teil deiner Strategie
Viele Unternehmen nutzen Messen auf traditionelle Weise, wobei weniger Aufmerksamkeit auf das Ziel der Messe, warum sie daran teilnehmen und welche KPI’s erreicht werden sollen, gelegt wird. Die Messe ist dann ein Ziel an sich. „Integrierst du eine Messe in deine umfassende Marketingstrategie, dann nutzt du die Messe als ein intelligentes Mittel zur richtigen Zeit in der Customer Journey. Sie wird Teil des gesamten Marketingprozesses“, sagt Ton Kuper, Gründer und Geschäftsführer von C4Real. „Eine Messe ist erfolgreich, wenn du sie gut in deine Gesamtmarketing- und Verkaufsstrategie integriert hast und sie darin einen wertvollen Beitrag leistet und letztendlich die Ziele erreicht, die du dir gesetzt hast.“
Bestimme deine Ziele
SPEZIFISCHE MESSEZIELE SORGEN FÜR FOKUS
Denk daher zuerst über die Ziele nach: Warum bist du auf der Messe und was sind die KPI’s? Wie viele Leads möchtest du in den Marketingfunnel ziehen oder konvertieren? Es ist wichtig zu überlegen, wie du die Zielgruppe zu deinem Messestand bringst und wie du die Leads, die aus der Messe kommen, gut nachverfolgen kannst. Sorge beispielsweise für Messe-Personas, bewirb dich mit einem coolen Teaser als Einladung und stelle sicher, dass du im Anmeldeformular einige Fragen hinzufügst, mit denen du herausfindest, was die Erwartungen und Bedürfnisse dieser spezifischen Person sind. Dann kannst du gut darauf eingehen. Du kannst nicht nur die Marketingaktivitäten im Vorfeld der Messe personalisieren (auf die Person abstimmen), sondern auch während des Besuchs selbst. Der Account Manager, der auf der Messe anwesend ist, kann sich dadurch gut auf das Gespräch vorbereiten. Er weiß dann schließlich, wo das Interesse und die Hilfefrage des Besuchers liegen. Dies erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass der Lead in den nächsten Schritt des Sales Funnels gelangt, erheblich.
Denk auch darüber nach, ob du eine physische, Online- oder hybride Messe wählst. Manchmal ist es einfach klüger, ein Online-Event zu organisieren, da dies häufig in der Budgetplanung hilft. Aber das hängt auch von den Zielen ab, die du erreichen willst. Es geht nie nur um ein Produkt oder eine Dienstleistung. Eine Messe steht im Zeichen der Lösungen, die du anbietest (Produkte und Dienstleistungsportfolio), dem Beziehungsmanagement mit bestehenden Kunden, der Demonstration von Innovationskraft oder der Stärkung deiner Markenidentität im Vergleich zur Konkurrenz.
Design und visuelle Inhalte
Basierend auf der Strategie bestimmst du das Design und anschließend die benötigten visuellen Inhalte (Mittel) für den Messestand, um die Erfahrung und das Erleben während der gesamten Customer Journey vollständig aufeinander abzustimmen. Der Fluss, in dem ein Besucher durch die Messe bewegt, ist bereits eine Customer Journey für sich. Daher ist es wichtig, an mehreren Stellen etwas zu platzieren, das die Leute dazu bringt, ihre Kontaktdaten zu hinterlassen oder einen Kauf zu tätigen, jedes mit einem anderen Teaser, um die Zielgruppe zu interessieren. Das Ziel des Sammelns dieser Kontaktdaten ist natürlich, Leads in deinem Sales- und Marketing-Automatisierungssystem zu erfassen.”
Wecken Sie das visuelle Erlebnis des Besuchers
WERKZEUGE FÜR DAS VISUELLE ERLEBNIS
Viele Messestände ähneln sich grundlegend. Daher kann es schwierig sein, sich abzuheben und das Interesse der Besucher zu wecken und zu überraschen. Konzentrieren Sie sich daher auf das visuelle Erlebnis, das Sie für den Besucher schaffen möchten: Wie ziehen Sie die Aufmerksamkeit auf sich und wie halten Sie sie? Unternehmen tun dies beispielsweise, indem sie auf ihrem Stand eine spektakuläre Show in Licht, Bild und Ton veranstalten, um eine neue Produkteinführung zu enthüllen. Außerdem werden innovative, technologische Mittel wie holografische, interaktive Touchscreens, bewegte Bildschirme in besonderen Formen mit spektakulären Animationen und Filmen oder Projection Mapping (Projektionen auf 3D-gedruckte Objekte) eingesetzt, um Produkte oder Dienstleistungen zu zeigen.
Kontext und Wiedererkennbarkeit
Viele Unternehmen zeigen auf einer Messe nur die Produkte: „Das ist unser schönes Produkt und das kann es.“ Dabei wird oft vergessen, einen Kontext zu geben und den potenziellen Kunden in eine Situation mitzunehmen, die für den Kunden erkennbar ist und in der das Produkt oder die Dienstleistung die perfekte Lösung bietet. Einige dieser Produkte sind nicht sichtbar oder zu groß, um sie zur Messe mitzunehmen, wie Maschinen. Es kann auch um Dienstleistungen oder technologische Lösungen gehen, die nicht auf der Messe demonstriert werden können. Wie soll man dann zeigen, was man löst?
Ein virtuelles Showroom
Unser virtuelles Showroom kann dafür sehr gut funktionieren. Der potenzielle Kunde tritt virtuell in eine Welt ein, in der die Produkte und Dienstleistungen in einem Marktzusammenhang platziert werden, und dadurch wird schnell klar, welche Lösung es bietet. Augmented Reality (AR) zeigt Produkte auf innovative Weise in der Realität, sodass du nicht alle deine Produkte – wie große, schwere Maschinen – oder andere kostbare Produkte zur Messe oder zu einem Kunden schleppen musst. Das Produkt wird mit AR als eine visuelle Ebene über die echte Realität gelegt. Dies wird beispielsweise auch von IKEA verwendet, um zu sehen, wie Möbel in deinem Zuhause stehen werden.
Hilfe bei der Schaffung visueller Wirkung oder einer einzigartigen Messe-Strategie benötigt?
C4Real ist immer voller kreativer Ideen und strategischem Wissen. Seit Jahren erstellen wir beeindruckende visuelle Erlebnisse. Dabei liefern wir nicht nur visuelle Inhalte, sondern denken auch über die gesamte Marketingstrategie nach und welche Inhalte wo benötigt werden.
Wir sind gerne dein Sparringspartner für Konzeptentwicklung, das Design und die Produktion von visuellen und virtuellen Inhalten, interaktiven Events und einer kompletten Marketingstrategie. Bist du bereit, deinen fantastisches Messestand schon jetzt zu sehen?