Anwendungsfall
360 GRAD VIRTUELLE TOUR BESCHLEUNIGT DEN VERKAUF
Wer kennt ihn nicht. Die Koninklijke Jaarbeurs in Utrecht. Ein ordentliches Messe- und Kongressgebäude für Kongresse, Veranstaltungen und Besprechungen mit insgesamt 11 Hallen in verschiedenen Größen auf einer Fläche von 100.000 m2, 4 separaten Kongresszentren, einem Theater, einem Tagungszentrum und eigenem Parkplatz sowie Catering. Der kleinste Kongresssaal kann etwa 200 Personen aufnehmen, während die größte Ausstellungshalle mehr als 15.000 Menschen willkommen heißen kann. Zudem können die verschiedenen Hallen nahtlos miteinander verbunden werden, was die Möglichkeiten für eine Messe oder Veranstaltung nahezu endlos macht. Aber welcher Standort ist nun für den Geschäftskunden am besten geeignet? Und wie können Besucher den richtigen Standort finden? C4Real erhielt diese Frage und entwickelte die Lösung: eine 360-Grad-virtuelle Tour.
Virtuelles Showroom
Virtual Reality
360-Grad-Tour
Erfolgsgeschichte
‘Die 360-Grad-virtuelle Tour war eine ideale Lösung für die Corona-Pandemie. Während unsere Türen geschlossen waren, konnten Organisatoren und Kunden auf diese Weise unsere verschiedenen Standorte dennoch gut besichtigen. Auch jetzt noch erweist es sich als eine gute Ergänzung für unsere Verkaufsgespräche, da wir dem Kunden bereits beim ersten telefonischen Kontakt ein gutes Bild der vorgeschlagenen Räume vermitteln können, noch bevor sie entscheiden, vor Ort zu kommen. Die Zusammenarbeit mit C4Real haben wir als angenehm empfunden, und die Projektmanager denken gerne mit uns mit.’
DIE LÖSUNG: EINE VIRTUELLE TOUR
Wie gesagt, die Möglichkeiten für Messen, Kongressen und kleinere Veranstaltungen bei der Jaarbeurs in Utrecht sind endlos. Wie findet man als Geschäftskunde den am besten passenden Ort? Und wie kann dieser Kunde von der Orientierung bis zur Buchung des Ortes an die Hand genommen werden? Andererseits: Wie verhindert man, dass Besucher in diesem riesigen Messe- und Kongressgebäude verloren gehen? Dafür hat C4Real die 360-Grad-virtuelle Tour entwickelt. In einer 360-Grad-virtuellen Tour kann man digital eine Führung durch alle Standorte geben. Der Kunde (oder Besucher) kann sich visuell orientieren und durch die Hinzufügung der wichtigsten Informationen wie Größe, Kapazität und Ausstattung ein gutes Bild von den Möglichkeiten erhalten. So gibt es dem Kunden die Möglichkeit, schnell und einfach die für ihn oder sie passende Lösung und Dokumentation zu finden. Auf diese Weise fungiert die 360-Grad-virtuelle Tour als Verkaufsbeschleuniger!
DER PROZESS
Als C4Real den Auftrag erhielt, entschieden sie sich - aufgrund der Größe des Messekomplexes - recht schnell, einen möglichst effizienten Workflow zu entwickeln und darin als gemeinsames Dokument mit dem Kunden zusammenzuarbeiten. Dadurch hatten beide Parteien immer den aktuellen Stand der Dinge und konnten Angelegenheiten leicht aktualisiert werden. Diese Vorgehensweise spart viel Zeit und Kosten, es ist eine effiziente Art der Zusammenarbeit. Das Schöne daran ist, dass eine gleichwertige Zusammenarbeit entstanden ist, mit viel Vertrauen zueinander.
Es wurde eine virtuelle Showroom sowohl innen als auch außen erstellt, um Besuchern und Eventmanagern ein gutes Bild von den Möglichkeiten der Jaarbeurs zu geben. Für Besucher zudem, um den richtigen Standort zu finden. Mit Hilfe von 360-Grad-Bildern in hoher Auflösung wurde die virtuelle Tour entwickelt. Außerdem wurden Videos hinzugefügt, die gut die Atmosphäre wiedergeben. Insgesamt wurden 70 360-Grad-Szenen aufgenommen.
DAS ENDRESULTAT
In der virtuellen Tour findest du zu jedem Standort, einer Halle oder einem Raum, eine Beschreibung und die wichtigsten Informationen, wie Umfang, Kapazität und die Einrichtungen. Darüber hinaus wurde darüber nachgedacht, wie du aus der Sicht des Betrachters navigierst, damit er oder sie so schnell wie möglich zur richtigen Lösung gelangt. Schließlich ermöglicht die 360-Grad-virtuelle Tour, den Kunden in seiner Reise zu begleiten, durch den gesamten Funnel.
Früher gab es eine Broschüre, und es kam oft genug vor, dass der Kontakt zum Kunden verloren ging. Mit einem digitalisierten Lead-Funnel bleibt der Kunde im Blick und kann immer weiter unterstützt werden, bis auch eine Messe oder ein Event gebucht ist. Kurz gesagt, für den Geschäftskunden ist die virtuelle Tour ein Verkaufsbeschleuniger, für die Besucher ein Werkzeug, um den richtigen Standort zu finden.
Und mit Erfolg: Seit dem Start der virtuellen Tour haben bereits fast 30.000 einzigartige Besucher die Tour genutzt. In den Statistiken ist zu sehen, wann sie die Seite besuchten, woher diese Besucher kommen und dass sie interaktiv mit dem Tool umgegangen sind. Ein schönes Ergebnis, das direkt als Verkaufsbeschleuniger einsetzbar ist.
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