HOE WE UIT ONZE OUDE JAS ZIJN GEGROEID

Grote kans dat je ons al kende, maar ons in de afgelopen weken ineens anders bent gaan zien. We zitten beter in ons vel dan ooit, en stralen dat ook uit. We hebben een compleet nieuwe garderobe in de vorm van een vernieuwd logo, strakker design en een nog beter verhaal. We verhullen niet langer wat je eerder alleen zou ontdekken wanneer je met ons in gesprek zou gaan: een uitbreiding van onze diensten. Deze transformatie is al jaren gaande, maar nog niet eerder in onze identiteit tot uiting gekomen. We bestaan al sinds 2007. In die tijd was onze propositie vooruitstrevend, waardoor we er makkelijk een paar jaar mee vooruit konden. Maar inmiddels ligt wat wij doen niet meer in lijn met diezelfde propositie. We zijn eruit gegroeid.

Zelf het voorbeeld zijn

In essentie hielpen we klanten altijd al met het in beeld brengen van vaak complexe verhalen en proposities, om een impactvolle merkbeleving te creëren. Maar in plaats van de conceptvorming en uitvoering helpen we klanten nu ook op strategisch niveau. Dus moeten we natuurlijk ook een goed voorbeeld kunnen geven van hoe we dat toepassen op ons eigen bedrijf. En dat blijft belangrijk, ook al realiseer je fantastische resultaten voor klanten en kom je daarbij dan vaak niet toe aan het updaten van je eigen identiteit. 

Focus op het ‘waarom’

Onze voorgaande positionering ging al verder dan enkel het produceren van visuele middelen. We hielpen bedrijven met name om onderscheidende visuele concepten te ontwikkelen. Het gaat dus niet om de technische en inhoudelijke details van het product of dienst, maar om het verhaal dat je creëert middels visual storytelling. Op een prikkelende en onderscheidende manier laat je de doelgroep zien waarom het product of de dienst een oplossing voor hen biedt. De focus ligt voornamelijk op het  beantwoorden van de “what’s in it for me”-vraag en het oproepen van de juiste emoties bij de kijker of gebruiker.

Visuele contentstrategie

Inmiddels is de markt veranderd: steeds meer bedrijven werken met visuele content om zichzelf beter te positioneren, klanten te werven of klanten te ondersteunen. Dan wordt het extra belangrijk om een goede strategie te voeren op je visuele content, om niet het overzicht te verliezen wanneer de hoeveelheid visuele content in het bedrijf alsmaar toeneemt. En om niet op te gaan in de massa en je onderscheidende vermogen te verliezen ten opzichte van de concurrentie. Daarbij komen vragen naar voren als: Maar wat gebeurt er met het beeldmateriaal nadat het opgeleverd is? Waar wordt het geplaatst? Hoe zorg je er als bedrijf voor dat je zoveel mogelijk conversies haalt uit de nieuwe video’s en animaties die je hebt laten maken? Wanneer zetten we welke visuele middelen in? Welke budgetten moeten we vrijmaken? Hoe integreren we visuele content strategie in onze campagnes en marketing strategie? Dat is een kwestie van strategie. Ofwel: Visuele Contentstrategie.

Zonder strategie geen focus op resultaat

Voordat onze nieuwe propositie daadwerkelijk op papier stond, hielpen we klanten in de praktijk al met visuele contentstrategie. Zo helpen we klanten het grotere plaatje te zien, en passend beeldmateriaal op het juiste moment in te zetten om meer conversies te genereren. We stippelen de customer journey uit, schatten de informatiebehoefte per stap in om een content-roadmap van unieke storylines en concepten te maken. Uiteindelijk bepalen we dan concreet welke visuele middelen op welk contactmoment ingezet worden om het passende beeld en effect te creëren. Met zo’n duidelijke strategie kun je als bedrijf beter in kaart brengen wat het oplevert.

Innovatief inspelen op klantbehoeften

Het uitdenken van een roadmap op basis is niet de enige manier waarop we klanten strategisch kunnen ondersteunen. Customer journey is niet de enige manier waarop we klanten strategisch kunnen ondersteunen. Zo werken we bijvoorbeeld met de snel groeiende internationale maaltijdbezorgketen TakeAway om een digitale onboarding middels video’s uit te rollen voor de deelnemende restaurants in tientallen landen. Voor elk land moeten de instructievideo’s en visuele FAQ’s passend en flexibel te veranderen zijn. Zo spelen zij goed in op de klantbehoefte om het servicepersoneel te ontlasten. Ook met onze nieuwste dienst – de interactieve Virtuele Showroom – stapt de kijker (de klant) in een virtuele wereld waarin een product of proces in een omgeving wordt geplaatst die heel herkenbaar is voor hun situatie. Het is de perfecte oplossing om snellere leadconversie te realiseren wanneer je een groot product portfolio hebt, voor producten die nog in ontwikkeling zijn, moeilijk zijn om uit te leggen of om mee te nemen. Op deze innovatieve storytelling-manier helpen we onder andere Pentair, Malvern Panalytical en Lighthouse Instruments om de context van hun product meteen duidelijk te maken. Doordat het tot de verbeelding spreekt, begrijpen klanten snel hoe het product of de service hun probleem oplost en converteren daardoor sneller.