Een succesvolle beurs post-corona: hoe doe je dat?
HOE JIJ JE KUNT ONDERSCHEIDEN OP BEURZEN
Op een beurs staan is niet meer hetzelfde als voor de coronatijd. Er mogen op dit moment minder bezoekers aanwezig zijn, maar langzaamaan trekt het bezoekersaantal gelukkig wel weer aan. De reglementen zijn aangepast en inmiddels moet je ook serieus overwegen of je een fysieke, online of hybride beursstand wilt. Zeker als de concurrenten daar al volop gebruik van maken.Door corona en de heroverweging om een beurs te organiseren is het belang van sales en lead werving misschien nog wel belangrijker geworden dan ervoor. In deze blog delen we graag onze inzichten over het organiseren van een succesvolle beurs, waarmee je jouw beursstand onderscheidt van die van de concurrent en een boost geeft aan leadconversies.
Manage de verwachting van de bezoeker
Omdat het in deze tijd niet meteen voor zich spreekt hoe een beurs gaat plaatsvinden - fysiek, online of hybride - en wat de bezoeker van een beurs wel of niet kan doen op basis van coronamaatregelen, moet er van tevoren goed gecommuniceerd worden wat een bezoeker kan verwachten. Zo haal je de drempel voor de bezoeker weg om alles zelf uit te moeten zoeken, geef je hen een gevoel van veiligheid en kun je de bezoeker tegelijkertijd juist enthousiast maken door gaaf promotiemateriaal.
Een beurs als onderdeel van je strategie
Veel bedrijven zetten beurzen in op de traditionele manier, waarbij er minder aandacht wordt gegeven aan het doel van de beurs, waarom ze eraan meedoen en welke KPI’s er behaald moeten worden. De beurs is dan een doel op zichzelf. “Integreer je een beurs in je allround-marketingstrategie, dan zet je de beurs in als een slim middel op het juiste moment in de customer journey. Het wordt onderdeel van het gehele marketingproces”, zegt Ton Kuper, oprichter en managing director van C4Real. “Een beurs is succesvol als je deze goed hebt geïntegreerd in je overall-marketingstrategie en salesstrategie en wanneer deze daarin een rol van waarde vertegenwoordigt en uiteindelijk de doelstelling weet te behalen die je hebt gesteld.”
Bepaal je doelen
SPECIFIEKE BEURSDOELSTELLINGEN ZORGEN VOOR FOCUS
Denk daarom eerst na over de doelstellingen: waarom sta je op de beurs en wat zijn de KPI’s? Hoeveel leads wil je in de marketingfunnel trekken of converteren? Het is dus belangrijk om te bedenken hoe je de doelgroep naar je beursstand krijgt en hoe je de leads die uit de beurs komen, goed opvolgt. Zorg bijvoorbeeld voor beurs-persona’s, adverteer met een gave teaser als uitnodiging en zorg dat je bijvoorbeeld in het aanmeldformulier een aantal vragen toevoegt waarmee je erachter komt wat de verwachtingen en de behoeften van die specifieke persoon zijn. Dan kun je daar goed op inspelen. Je kunt dan niet alleen de marketingactiviteiten in aanloop naar de beurs personaliseren (afstemmen op de persoon), maar ook tijdens het bezoek zelf. De accountmanager die aanwezig is op de beurs kan zich daardoor goed voorbereiden op het gesprek.Hij weet dan immers waar de interesse en hulpvraag van de bezoeker ligt. Dit vergroot de kans dat de lead in de volgende stap van de salesfunnel terecht komt, aanzienlijk.
Denk ook na over de keuze voor een fysieke, online of hybride beurs. Soms is het simpelweg slimmer om een online event te organiseren, want het scheelt vaak wel in de budgetplanning. Maar ook dat is afhankelijk van de doelen die je wilt bereiken. Het gaat nooit alleen om een product of dienst. Een beurs staat in het teken van de oplossingen die je biedt (producten en dienstenportfolio), relatiemanagement van bestaande klanten, het tonen van innovatiekracht of het versterken van je branding ten opzichte van je concurrentie.
Design en visuele content
Op basis van de strategie bepaal je het design en daaropvolgend de benodigde visuele content (middelen) voor de beursstand om de ervaring en beleving tijdens de gehele customer journey volledig op elkaar aan te laten sluiten. De flow waarin een bezoeker door de beurs beweegt, is al een customer journey op zichzelf. Daarom is het belangrijk om op meerdere plekken iets neer te zetten waardoor mensen hun contactgegevens willen achterlaten of een aankoop te doen, met elk een andere teaser om de doelgroep te interesseren. Het doel van het verzamelen van die contactgegevens is natuurlijk om leads in jouw sales en marketing automation systeem terecht te laten komen”
Prikkel de visuele beleving van de bezoeker
HULPMIDDELEN VOOR VISUELE EXPERIENCE
Veel beursstands lijken in de basis op elkaar. Hierdoor kan het lastig zijn om je te onderscheiden en bezoekers te interesseren en verrassen. Richt je daarom op de visuele beleving die je wilt creëren voor de bezoeker: hoe trek je de aandacht en behoud je die? Bedrijven doen dat door bijvoorbeeld een spectaculaire show in licht, beeld en geluid op de stand te organiseren om een nieuwe productlancering te onthullen. Ook worden innovatieve, technologische middelen zoals holografische, interactieve touchscreens, bewegende schermen in bijzondere vormen met spectaculaire animaties en films of projection mapping (projecties op 3D-geprinte objecten) ingezet om producten of diensten te laten zien.
Context en herkenbaarheid
Veel bedrijven laten op een beurs alleen de producten zien: ‘’Dit is ons mooie product en dit doet het’’. Echter wordt vaak vergeten daar een stuk context bij te geven en de potentiële klant goed mee te nemen in een situatie die voor de klant herkenbaar is en waar het product of dienst dan de perfecte oplossing voor biedt. Sommige van deze producten zijn niet zichtbaar voor het oog of te groot om mee te nemen naar de beurs, zoals machines. Het kan ook om diensten of technologische oplossingen gaan die niet op de beurs te demonstreren zijn. Hoe moet je dan laten zien wat je oplost?
Een virtuele showroom
Onze Virtuele Showroom kan daarvoor heel goed werken. De potentiële klant stapt virtueel in een wereld waarin de producten en diensten in een marktcontext worden geplaatst, en daardoor is snel duidelijk welke oplossing het biedt. Augmented Reality (AR) laat op een innovatieve manier producten in de werkelijkheid zien, waardoor je niet al je producten – zoals grote, zware machines – of andere kostbare producten mee hoeft te slepen naar de beurs of naar een klant. Het product wordt met AR als een visuele laag over de echte werkelijkheid heen getoond. Dit wordt bijvoorbeeld ook gebruikt door IKEA, om te zien hoe meubels in je huis zullen staan.
Hulp nodig bij het creëren van visuele impact of een onderscheidende beursstrategie?
C4Real zit altijd vol creatieve ideeën en strategische kennis., We maken al jaren indrukwekkende visuele experiences. Daarbij leveren we niet alleen visuele content, maar denken we ook na over de gehele marketingstrategie en welke content waar nodig is.
Wij zijn graag jouw sparringpartner voor conceptonwikkeling, het ontwerpen en produceren van visuele- en virtuele content, interactieve events en een complete marketingstrategie. Ben je er klaar voor om je meest fantastische beursstand ooit al voor je te zien?