Use Case
IT-infrastructuur tastbaar voor beslissers en onboarding van medewerkers
Gratis adviesgesprek
Gratis adviesgesprek
Bij Achmea, een van de grootste verzekeraars van Nederland, is de IT-infrastructuur even indrukwekkend als complex. Die complexiteit zorgde echter voor uitdagingen: lange onboarding-trajecten, performance issues en hoge faalkosten. Met de ontwikkeling van 'Achmea Metropolis' transformeerden we abstracte systemen naar een tastbare, virtuele wereld. Het resultaat? Een miljoenenbesparing en een ongekende versnelling van processen.
Neem contact op
Neem contact op
Succes Story
“We hebben precies het juiste resultaat behaald. Hiermee kunnen we onze IT-architectuur echt dichter naar onze medewerkers brengen. Daar ligt de toekomst!”
DE UITDAGING
De IT-infrastructuur van Achmea behoort tot de meest complexe van Nederland. Het gebrek aan integraal inzicht in de samenhang tussen teams, softwaresystemen en hardware zorgde voor een rem op de organisatie.
Nieuwe IT-medewerkers hadden vaak jaren nodig om de architectuur volledig te doorgronden. Dit leidde tot:
Trage onboarding: Kostbare tijd ging verloren aan het wegwijs maken van personeel.
Hoge faalkosten: Onduidelijkheid over afhankelijkheden veroorzaakte issues bij software releases.
Inefficiëntie: Implementaties van IT-ketens verliepen moeizaam door een gebrek aan gedeeld begrip.
De doelstellingen waren helder: verkort de onboarding, maak de architectuur sneller eigen en versnel de implementatie van IT-ketens.
DE OPLOSSING
C4Real ontwikkelde een immersieve VR-oplossing: de virtuele Metropolis. In deze VR-omgeving is het volledige IT-landschap van Achmea omgezet naar een interactieve stad, waarin gebouwen, wegen en stations de verschillende systemen en verbindingen symboliseren.
Medewerkers kunnen met een VR-bril rondlopen en elk onderdeel van het systeem ontdekken via animaties en interactieve uitleg. Zo wordt een complexe IT-architectuur visueel en begrijpelijk, wat zorgt voor beter inzicht, snellere adoptie en meer betrokkenheid bij het digitale transformatieproces.
HET PROCES
Het proces begon met de vertaling van het complexe IT-landschap van Achmea naar een interactieve VR-stad: Metropolis. Net zoals in een echte stad zijn alle gebouwen en wegen in Metropolis met elkaar verbonden — precies zoals de verschillende IT-systemen en hun afhankelijkheden.
Wanneer medewerkers de VR-bril opzetten, worden ze verwelkomd in Metropolis. Elk IT-onderdeel is weergegeven als een herkenbaar bouwwerk: het politiebureau symboliseert bijvoorbeeld het IT-fraudecentrum, snelwegknooppunten vertegenwoordigen de API’s die systemen verbinden, en het centraal station staat voor het klantportaal. Op deze manier wordt het complexe systeem concreet en visueel inzichtelijk.
Het verhaal van Metropolis is volledig interactief en verhalend. Binnen de stad zijn alle gebouwen uitgerust met interactieve punten die uitleg geven over de werking van elk IT-onderdeel. Medewerkers kunnen zich vrij bewegen met de VR-controllers, animaties en video’s bekijken, en ontdekken hoe elk systeem bijdraagt aan het grotere geheel.
RESULTAAT
De inzet van VR-technologie heeft de verwachtingen overtroffen. Achmea Metropolis heeft niet alleen de efficiëntie verhoogd, maar ook de motivatie binnen de IT-teams een enorme boost gegeven.
Onboarding-revolutie: De doorlooptijd van de onboarding voor nieuwe IT-medewerkers is teruggebracht van 3 maanden naar slechts 1 uur. (Besparing: €150.000+).
Snellere kennisoverdracht: De tijd die nodig is om de IT-architectuur te doorgronden daalde van 18 uur naar 4 uur. (Besparing: €150.000+).
Versnelde keten-implementatie: De implementatietijd van IT-ketens is met maar liefst 9 maanden gereduceerd. (Besparing: €1,5 miljoen+).
Business Impact: Productreleases zijn met maanden versneld. Hierdoor kon de verkoop van nieuwe premies eerder starten, wat resulteerde in €1 miljoen extra aan premie-inkomsten bij de eerste propositie na lancering.
Intrinsieke motivatie: IT-personeel is gemotiveerder dan ooit om de architectuur te begrijpen en te verbeteren – een waarde die niet in geld uit te drukken is.
De specialist in hoogwaardige visualisaties
Jouw visualisatie specialist
Betrouwbare partner
ontzorging in het gehele proces
bewezen track record
sparringspartner voor complexe uitdagingen
award winning bureau
Heb je een complexe propositie die helder uitgelegd moet worden? Of een ambitieus product of project dat impact moet maken bij je doelgroep? Bij C4Real maken we het visueel begrijpelijk en onvergetelijk. Met ruim 17 jaar ervaring helpen wij je van strategie en concept tot creatie en implementatie, zodat jouw verhaal opvalt, raakt en resultaat oplevert.
Neem contact op
Neem contact op
