Use Case
IT-infrastructuur tastbaar gemaakt voor beslissers en onboarding van medewerkers
Gratis adviesgesprek
Gratis adviesgesprek
Tot voor kort draaiden er bij verzekeraar Achmea almachtige en verouderde IT-systemen om een verzekeringsproduct voor VvE’s te ondersteunen. Totdat het tijd werd voor een transformatie. SAP, een belangrijk merk Enterprise Resource Planning software, zou voortaan de basis zijn voor het nieuwe IT-landschap. Hierin zijn alle IT-systemen aan elkaar verbonden. Een mooie gedachte, maar dat betekende wel een verandering van het oude werken naar het nieuwe werken. En verandering is niet altijd even makkelijk voor de medewerkers, die ermee te maken krijgen.
Neem contact op
Neem contact op
Succes Story
“We hebben precies het juiste resultaat behaald. Hiermee kunnen we onze IT-architectuur echt dichter naar onze medewerkers brengen. Daar ligt de toekomst!”
DE UITDAGING
Achmea stond voor de uitdaging om een complex IT-landschap te transformeren naar een nieuw SAP-systeem. Voor bijna 1000 medewerkers was het moeilijk om de structuur en onderlinge afhankelijkheden van het systeem te begrijpen. Traditionele documentatie en presentaties boden onvoldoende inzicht, waardoor risico’s ontstonden op misverstanden en trage adoptie van het nieuwe IT-landschap.
De vraag was duidelijk: hoe maak je een complexe IT-architectuur begrijpelijk en visueel inzichtelijk voor medewerkers, zodat iedereen begrijpt hoe het systeem werkt en waarom het belangrijk is?
DE OPLOSSING
C4Real ontwikkelde een immersieve VR-oplossing: de virtuele Metropolis. In deze VR-omgeving is het volledige IT-landschap van Achmea omgezet naar een interactieve stad, waarin gebouwen, wegen en stations de verschillende systemen en verbindingen symboliseren.
Medewerkers kunnen met een VR-bril rondlopen en elk onderdeel van het systeem ontdekken via animaties en interactieve uitleg. Zo wordt een complexe IT-architectuur visueel en begrijpelijk, wat zorgt voor beter inzicht, snellere adoptie en meer betrokkenheid bij het digitale transformatieproces.
HET PROCES
Het proces begon met de vertaling van het complexe IT-landschap van Achmea naar een interactieve VR-stad: Metropolis. Net zoals in een echte stad zijn alle gebouwen en wegen in Metropolis met elkaar verbonden — precies zoals de verschillende IT-systemen en hun afhankelijkheden.
Wanneer medewerkers de VR-bril opzetten, worden ze verwelkomd in Metropolis. Elk IT-onderdeel is weergegeven als een herkenbaar bouwwerk: het politiebureau symboliseert bijvoorbeeld het IT-fraudecentrum, snelwegknooppunten vertegenwoordigen de API’s die systemen verbinden, en het centraal station staat voor het klantportaal. Op deze manier wordt het complexe systeem concreet en visueel inzichtelijk.
Het verhaal van Metropolis is volledig interactief en verhalend. Binnen de stad zijn alle gebouwen uitgerust met interactieve punten die uitleg geven over de werking van elk IT-onderdeel. Medewerkers kunnen zich vrij bewegen met de VR-controllers, animaties en video’s bekijken, en ontdekken hoe elk systeem bijdraagt aan het grotere geheel.
RESULTAAT
De inzet van de VR-oplossing leverde direct meetbare resultaten op. Medewerkers konden het nieuwe IT-landschap al na één dag doorgronden, waardoor de onboarding aanzienlijk werd versneld. Dankzij dit beter begrip verliep de implementatie vlekkeloos; het systeem ging live zonder fouten, iets wat zonder de VR-ervaring niet vanzelfsprekend was.
Daarnaast zorgde Metropolis voor een ongekend engagement binnen de organisatie. Ruim 300 medewerkers verkenden de virtuele stad, een aantal dat ver boven het gebruikelijke bereik van interne projecten lag. De creatieve en effectieve toepassing van VR werd ook buiten Achmea erkend: de case won meerdere prijzen, waaronder een prestigieuze AVA-award.
Deze ervaring laat zien dat VR IT-visualisatie en immersieve training niet alleen complexe systemen inzichtelijk maken, maar ook betrokkenheid stimuleren en digitale transformatie versnellen.
De specialist in hoogwaardige visualisaties
Betrouwbare partner
ontzorging in het gehele proces
bewezen track record
sparringspartner voor complexe uitdagingen
award winning bureau
Heb je een complexe propositie die helder uitgelegd moet worden? Of een ambitieus product of project dat impact moet maken bij je doelgroep? Bij C4Real maken we het visueel begrijpelijk en onvergetelijk. Met ruim 17 jaar ervaring helpen wij je van strategie en concept tot creatie en implementatie, zodat jouw verhaal opvalt, raakt en resultaat oplevert.
Neem contact op
Neem contact op
